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【ソフトバンク光】各種有料オプションの必要性は?全オプションを解約する方法まとめ

更新日:

ソフトバンク光料金明細

ソフトバンク光を家電量販店などの店舗で申し込むと、大量の有料オプションを勝手に契約させられることがあります(上記画像参考)。

これから新規で、または転用(フレッツから乗り換えて安くすること)でお申し込みをする方は以下からお申し込みください。有料オプションに加入しなくてもキャッシュバックが貰えます

(新規、またはフレッツ光からの転用でも両方OK)

この記事では、

  • ソフトバンク光の各種有料オプションの必要性
  • 全オプションの解約方法

についてまとめてみました。

ソフトバンク光の各種有料オプションの必要性

まずはソフトバンク光の各種有料オプションの必要性を把握していきたいと思います。

ソフトバンク光で契約できる有料オプションは以下の計11個です。

  1. BBフォン
  2. BBフォンオプション
  3. Wi-Fiマルチパック
  4. とく放題(B)
  5. BBライフホームドクター
  6. BBマルシェ by 大地を守る会
  7. BBお掃除&レスキュー
  8. BBサポートワイドサービス
  9. Y!基本サービス
  10. 光電話機能
  11. 光BBユニットレンタル(加入を推奨!

もしソフトバンク光でインターネット接続サービスを利用したいだけであれば、上記のオプションはすべて解約してしまってもOKです。

ただし、「光BBユニットレンタル」のオプションだけは加入しておくことをおすすめします。理由は以下の記事でまとめています。

【実践編】全オプションの解約方法

ソフトバンク光のすべてのオプションを解約するためには、以下の3Stepを実施します。

  • Step1:「SoftBank 光 サポートセンター」に光電話機能の解約申請をする(要電話)
  • Step2:「SoftBank お客様専用ページ」からWebブラウザで解約操作する
  • Step3:「SoftBank 光 返却係」に光BBユニットのレンタル機器を郵送する

Step1:「SoftBank 光 サポートセンター」に光電話機能の解約申請をする(要電話)

まず最初に「SoftBank 光 サポートセンター」に電話をして光電話機能オプションの解約を申請する必要があります(要電話)。

もしこれをしなかった場合、次のStep2の段階で次のようなエラーが出てしまいます。

ひかり電話機能をご利用中のため、お申し込みいただくことができませんので、下記問い合わせ先までご連絡下さい。

ひかり電話機能をご利用中のため、お申し込みいただくことができませんので、下記問い合わせ先までご連絡下さい。

要は、「先に光電話機能を停止してね」ってエラーですね。

電話番号

0800-111-2009(SoftBank 光 サポートセンター)
受付時間 10:00~19:00(土日祝日は一部休業)
※通話料無料。一般電話、IP電話、携帯・PHSで通話可能。

ソフトバンク光のサポートセンターは、日中は混み合っていて電話がかなり繋がりにくいです。

そんなときのおすすめは、朝10時の受付開始と同時に電話かけること。一発で繋がることが多いです。

解約の電話が終わると原則立ち会い不要の工事が行われ、翌月までには光電話機能が解約されているはずです。

Step2:「SoftBank お客様専用ページ」からWebブラウザで解約操作する

SoftBank お客様専用ページ」にアクセスし、ログインをします。

参考リンク>>ログイン | お客様専用ページ | ソフトバンク

お客様専用ページ ログイン画面

次に、ログイン後の画面の「オプションサービスの手続き」をクリックします。

お客様専用ページ-オプションサービスの手続き

オプションサービス画面になったら、「お申込中サービスのみを表示する」ボタンをクリックし、現在利用中のオプションを表示します。

ここに「光電話機能」があると先述の通りエラーが起きてしまいますので、同オプションの解約が反映されて画面に表示されなくなるのを待ちましょう。

お客様専用ページ-お申込中サービスのみを表示する

いずれのオプションも「お手続きへ」ボタンをクリックすると解約画面に進むことができます。

オプションひとつひとつの解約画面を解説すると膨大な画面キャプチャ量になりそうなのでここでは割愛しますが、どのオプションの解約画面でも特にわかりにくい説明や操作はないので、素直に進めていればすべてのオプションが解約できるはずです。

Step3:「SoftBank 光 返却係」に光BBユニットのレンタル機器を郵送する

ステップ1、ステップ2が全て完了し、オプションすべてが解約された状態になりましたでしょうか。

そうしたら、以下の住所に「元払い」でBBユニットのレンタル機器を発送します。ここで注意点として、着払いで発送してしまうと返却先に受取拒否をされてしまい無駄金を使ってしまいますので、注意してください。

SoftBank 光 返却係

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
MBセンター SoftBank 光 返却係
電話番号 0800-1111-820

ちなみに東京都内からの発送の場合、ヤマト運輸の宅急便であればサイズ60の料金(907円)で発送できます。

参考リンク>>宅急便運賃一覧表 全国一覧 | ヤマト運輸

〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階

以上でソフトバンク光の全オプション解約の手続きは完了です。

お疲れ様でした!

(新規、またはフレッツ光からの転用でも両方OK)

解約後の確認(月額3,800円になっているか?)

すべてのオプション解約が完了すると、SoftBank光のインターネット接続サービスを月額3,800円(税込 月額4,104円)の最低利用料金で利用することができます(下記画像)。

月額3,800円(税込 月額4,104円)

家計節約のご参考になればうれしいです。それでは!

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