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【Kindle】間違って二重購入した!電子書籍コンテンツの返品(キャンセル)方法は?

更新日:

Kindleアプリ

Kindleのコミックコンテンツ「進撃の巨人」最新刊(25)を間違って二回ポチってしまい、二重購入の処理がされてしまいました

Amazonカスタマーサービスに連絡したら思いのほかサクッと返品処理を受け付けてくれるようだったので、今回の記事ではそのキャンセル方法を備忘録としてまとめます。

Kindleコンテンツのキャンセル条件は?

Kindle二重購入

調べたところ、Kindleコンテンツの二重購入は7日以内ならキャンセル可能なようです。

Kindle本を返品する

Kindleストアでご購入いただいたKindle本については、購入間違いなどの場合、注文日から7日以内に限りAmazonの裁量にて返金を承っております。返金をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

参考リンク>>Amazon.co.jp ヘルプ: Kindle本を返品する

Amazonカスタマーサービスへの連絡方法は?

Amazonカスタマーサービスへの連絡は以下のリンクから行えます。

[ヘルプ]-[カスタマーサービスに連絡]

Amazonカスタマーサービスはこちら

Amazonカスタマーサービスへの連絡は以下の3種類選べます。チャットでの連絡がスムーズなので推奨です。

  • 電話
  • Eメール
  • チャット(推奨)

Amazonカスタマーサービス問い合わせ方法

なお画面に表示される「おすすめのお問い合わせ方法」には、その時点において最短での手続きができる方法が推奨されます。

お問い合わせ内容を選択してください」は、

お問い合わせ内容:Kindle本について

詳細内容:Kindle本の返品

を選択すればOKです。

お問い合わせ内容

僕は今回、以下の画像の通りライブチャットでキャンセル処理を依頼しました。めちゃくちゃ迅速丁寧に対応してもらえます。さすがAmazon・・・。

Amazonライブチャット

自分:

Kindleコンテンツの注文が重複してしまいました。片方(XXX-XXXXXXX-XXXXXXX )のキャンセル処理をお願いできますでしょうか。

Amazonカスタマーサービス:

お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの○○でございます。よろしくお願いいたします。

お問い合わせいただいた商品『進撃の巨人(25) (週刊少年マガジンコミックス) 』については、重複注文であることをお伺いしておりましたので返金するよう処理いたしました。

返金については通常1−3日程度で処理が完了いたしますので、返金完了のEメールをお待ち下さいますようお願い申し上げます。

自分:

ありがとうございます、1~3日で処理完了とのこと承知いたしました。

[ヘルプ]-[カスタマーサービスに連絡]

Amazonカスタマーサービスはこちら

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